Tutto quello che devi sapere.
Attivazione, pagamenti, IVA, sicurezza e gestione del server: le risposte alle domande più comuni.
Appena il pagamento viene registrato la piattaforma crea automaticamente la macchina virtuale su Proxmox: clonazione del template, configurazione di CPU, RAM, disco e rete, poi avvio. In genere bastano pochi minuti; puoi seguire lo stato dal pannello.
Carta di credito tramite Stripe (quando attivo), bonifico bancario con i riferimenti indicati in fattura e credito prepagato del tuo account.
Per clienti italiani applichiamo l’aliquota ordinaria. Per aziende UE con partita IVA valida si applica il reverse charge; per clienti extra UE l’operazione è fuori campo IVA. L’aliquota e la nota legale sono riportate in fattura.
Sì. Dal pannello avvii, spegni e riavvii la VM, vedi CPU, memoria e traffico, apri la console e rigeneri la password root. Con il servizio aggiuntivo Snapshot crei anche punti di ripristino. Hai accesso root completo via SSH.
Le password degli account sono salvate con scrypt e sale casuale, le sessioni usano token casuali memorizzati solo come hash e possono essere revocate. Le credenziali dei server e i token dell’infrastruttura sono cifrati con AES-256-GCM.
Sì. Dal pannello richiedi la cessazione a fine periodo: il servizio resta attivo fino alla scadenza e non verranno emesse nuove fatture.
Ti avvisiamo nel pannello. Trascorso il periodo di tolleranza il server viene sospeso (spento) fino al pagamento, poi può essere riattivato.
Al momento dell’ordine scegli vCPU, RAM e disco. Per modifiche successive apri un ticket: lo staff ti propone l’upgrade con la differenza di prezzo.
Non trovi la risposta?
Crea un account e apri un ticket: lo staff ti risponde direttamente nel pannello.